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辅助科室及护理(浙江绍兴市)
网络/电话咨询员
网络/电话咨询员
面议
浙江绍兴市
1-3年
大专
全职
诸暨艾玛妇产医院
2024-03-29 更新 2024-09-15 截止
网络/电话咨询员
职位描述
1、负责接听客人的电话咨询,解答各种咨询问题。为电话预约客人提供就诊前服务。 2、电话预约客人就诊后跟踪回访服务。追踪电话预约未就诊客人。
3、负责接待通过商务通、QQ、阿里旺旺、百度商桥咨询的客人,解答各种咨询问题。为网络预约客人提供就诊前服务。
4、接待通过电话、商务通、QQ等平台进行投诉的客人,安抚客人情绪,解答客人疑问 ,将不能解决的转直接上级跟进。
5、有临床、客服、咨询等工作经验优先考虑。
职位要求
专业要求
基础医学
最低学历
大专
工作年限
1-3年
工作地址
浙江绍兴市诸暨市
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