患者关爱产品策略经理(客服运营方向)

面议 浙江杭州市 3-5年 本科 全职
丁香园 2017-08-17 更新 2017-12-19 截止

患者关爱产品策略经理(客服运营方向)

职位描述
岗位职责:
1、积极主动分析患者关爱产品和服务需求。提高服务质量。
2、对项目运营数据和KPI负责,定期对运营情况、推广效果做阶段性评估,通过分析各种运营数据,提出不断优化的方案,提升运营效率,为市场销售提供决策支持。
3、协调患者关爱项目设计和实施流程。收集分析患者数据,改进数据管理,定义患者类型及分层需求。
4、保持患者关爱中心产品和服务的顺利开展,包括产品发布和方案的实施。与销售团队合作,共同定义患者关爱产品和服务的销售策略和目标。
5、开展市场知识培训,以支持业务发展的目标市场。
6、协助项目提案和传授销售经验,向高层管理团队递交周期性项目分析报告,优化各类市场营销工具和培训销售团队。

任职资格:
-本科以上毕业(商业或管理背景优先)。
-3-5年及以上相关经验(呼叫中心运营经验优先)。
-较强的分析能力和PPT写作报告能力,较强沟通和协调能力。
-优秀的内外沟通能力,积极努力以结果为导向。
-能够在压力下进行工作,达到时间和质量的要求。
-英语熟练口语书写较佳。
职位要求
  • 本科

  • 3-5年

工作地址

浙江杭州市滨江区

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联系人
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