客服专员

面议 上海徐汇区 1-2年 大专 全职
平安盈健医疗管理(上海)有限公司 2017-08-16 更新 2017-09-25 截止

客服专员

职位描述
1. 负责前台人员工作安排和执行;
2. 协助各部门服务工作,包括前台日常转接各部门内线电话、快递接受、接待各部门访客等工作;
3. 管理客人预约系统:为客人预约和改约;
4. 热情接待客人,帮助客人登记注册信息并把信息输入到系统;
5. 负责客户满意度调查,并整理调查结果,每月汇报调查结果;
6. 接听客人电话,记录各种电话信息等;
7. 有效的录入患者的信息:建立病例档案、编号整理归档,并保证患者基本资料填写的完整性;
9. 客户来访或参观资料登记、客户获知途径的统计。

任职资格:
1.专科及以上学历,2年以上相关工作经验。会英语者、医学专业者优先;
2.责任心强,形象气质佳,富于爱心,踏实敬业;
3.有较强的客户服务意识及技巧,熟练的电脑操作技巧;
4.具备较强的沟通交流能力和亲和力。
职位要求
  • 大专

  • 1-2年

工作地址

上海徐汇区

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联系人
李老师 hr_pahumanhealth@163.com

平安盈健医疗管理(上海)有限公司

医疗/护理/保健/卫生

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规模不详

近两周简历处理率 20%
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