服务运营(丁香妈妈)

6,000-12,000 浙江杭州市 经验不限 学历不限 全职
丁香园 2018-02-19 更新 2019-02-08 截止

服务运营(丁香妈妈)

职位描述
职位描述:
1、梳理并改进服务流程,完善服务标准和服务产品,不断提升用户的服务体验;
2、洞察用户痛点和需求,在服务中发现机会点,整合各方资源,协同业务建立和创新服务标准,推动用户体验提升。
3、研究用户,钻研服务,创造有温度和让用户惊喜的服务体验,打造有业务特色的服务心智;
4、了解母婴大健康市场动态,与服务体系形成闭环,为业务发展提出服务建议。

任职要求:
1、具备非常强的服务意识,用户导向;
2、极强的学习力,逻辑思维能力和系统性思考规划能力,数据敏感度高,具备较强的分析总结能力,并有产品化的意识和能力;
3、有业务和商业sense,良好的跨团队沟通能力和资源整合能力。


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职位要求
  • 其他学科

  • 学历不限

  • 经验不限

  • 不限

工作地址

浙江杭州市滨江区江虹路611号上峰电商产业园3幢 查看地图

联系人

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