高级客服专员

5,000-10,000 广东深圳市 经验不限 大专 全职
中国人保健康深圳分公司 2019-08-20 更新 2020-07-18 截止

高级客服专员

你在和谁竞争?
目前共有 99 个求职者投递过该职位,相比他们你的综合竞争力排名为 99 名, 使用竞争力报告分析
职位亮点
五险一金 节日福利 带薪年假 住房补贴 晋升机会
职位描述
工作职责:
(1)负责处理转办的客户投诉回复及跟进工作;
(2)负责舆情案件的回复及跟进;
(3)负责对有争议的案件与客户进行协谈;
(4)负责书写相关的投诉报告、客户要求的道歉书信;
(5)负责对投诉案件结案后的复盘与追责工作;
(6)在复盘的过程中,完成对初级及中级座席的质检工作(针对有经验的高级客服人员)
岗位要求:
(1)年龄22-35岁,大专以上学历,专业无限制(保险专业、医护专业的优先录取并可放宽条件);
(2)普通话标准,吐字清晰、热爱互联网、保险行业,具有较强的事业心与团队协作精神,沟通能力较强。
(3)为人踏实肯干、心态好、百折不挠、细心且耐心、寻求稳定长期发展者;
(4)具有热线工作经验者优先考虑。
职位要求
  • 临床医学,药学

  • 大专

  • 经验不限

  • 不限

工作地址

广东深圳市福田区保税区深福保科技大厦 查看地图

中国人保健康深圳分公司

保险

其他单位 其他

一万人以上

近两周简历处理率 30%
Copyright © 2007-2019 DXY All Reserved. 浙B2-20070219(含BBS)