用户服务运营 可视频面试

面议 浙江杭州市 经验不限 大专 全职
丁香园 2020-10-20 更新 2020-11-03 截止

用户服务运营

你在和谁竞争?
目前共有 99 个求职者投递过该职位,相比他们你的综合竞争力排名为 99 名, 使用竞争力报告分析
职位亮点
五险一金 节日福利 晋升机会
职位描述
岗位职责

1. 根据用户需求,高效完成简历优化服务,并优化服务流程,提升用户满意度及持续付费。
2. 接受用户在线咨询,解答、处理丁香人才平台用户日常疑问和异议,提升用户满意度。
3. 定期进行用户调研,总结分析用户需求、问题,并提出产品流程及服务优化方案。
4. 协同团队其他支持工作(用户调研、社群管理等)

任职要求:

1、大专或以上学历,有社区在线客服、人力资源相关经验优先;
2、掌握基本的客户服务、投诉处理、用户体验等知识;
3、性格开朗,积极主动,具备较强的沟通能力,逻辑性,有耐心,责任心;
4、有良好的应变能力、沟通能力以及用户服务意识;
5、有团队精神,能服从团队安排,具备良好协同工作能力;
职位要求
  • 新闻学与传播学,临床医学

  • 大专

  • 经验不限

  • 不限

  • 未填写

工作地址

浙江杭州市滨江区杭州市滨江区江虹路611号上峰电商产业园3号楼3楼 查看地图

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