IT Helpdesk Specialist

8,000-10,000 广东深圳市 3-5年 大专 全职
和睦家医疗 2021-01-25 更新 2021-02-13 截止

IT Helpdesk Specialist

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职位描述
岗位职责:
Summary of Responsibilities:
为一线用户提供日常技术支持服务,包括计算机等IT设备的安装、调试以及排错。按照部门流程和要求,对医院IT设备进行日常维护和管理。保证用户的满意用。
Responsibility:

• 日常计算机等办公设备的技术支持和设备维护 .
• 保证用户遇到的问题可以得到妥善解决;保证用户对IT支持的持续满意。
• 对用户可以做基础的培训和讲解。
• 周末可值班,晚上可加班,在大工作压力下,可以保持积极乐观的工作态度。
• 负责政策和标准的合规以满足UFH信息安全政策和SOP(适用于指定职责领域,包括但不限于网络安全法、SOX、JCI等) Responsiblefor policies and standards compliance to meet UFH information securitypolicies and SOPs(Apply to assigned duty areas, include but not limit toCyber Security law, SOX, JCI,etc)
任职资格:
Qualifications:
• 计算机相关专业大专以上学历
• 两年(含两年)以上的桌面技术支持工作经验
• 善于沟通,能够快速从用户反馈中提炼用户需求;解决用户遇到的IT问题的同时,保持和用户间良好关系。
• 积极向上,团队精神

Alternative requirements
• 取得网络(思科)、电话系统(AVAYA)以及操作系统(WINDOWS/LINUX)方面相关认证,优先考虑。
• 具有基本的英文表达能力优先考虑
Skills:

• 桌面系统及IT办公设备的安装、配置、调试、排错;
• 能够在压力下冷静思考,流利表达自己的想法和意见;
• 良好的文档整理和书写能力
Knowledge:

• 熟练掌握Windows 7, Windows 10/MS Office/及各种常用软件及IT外设的安装与配置;
• 了解网络基础知识及系统(TCP/IP、代理服务器,防火墙等)
• 了解WINDOWS 域控制器基础知识(AD、GPO、OU , DHCP, DNS等)
• 了解主流杀毒软件(Symantec SEP/Trend Micro),有一定病毒防护经验
• 了解视频会议系统及电话会议系统
职位要求
  • 计算机科学技术

  • 大专

  • 3-5年

  • 不限

  • 未填写

工作地址

广东深圳市福田区深圳市福田区福强路沙尾地铁站C出口东侧深圳新风和睦家医院 查看地图

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