心理卫生中心－丁香人才

郑州市第九人民医院精神心理科2003年成立“封闭式精神病区”，2004年和郑州大学应用心理研究所联合成立“开放式心理病区”，是应当前社会各阶层对心理健康的迫切需求，集科研、教学、临床于一体的服务机构，并相继成为郑州大学应用心理系教学实习基地、新乡医学院心理系教学实习基地；2007年被郑州市卫生局及郑州市科技局评为郑州市特色专科；2009年被郑州市科技局认定为“郑州市临床心理学重点实验室”，该实验室争取全面满足心理学及其他学科、领域的教学、临床、科研工作的需要，争取达到国内一流同类实验室的水准；2010年被郑州市卫生局命名为“郑州市心理卫生中心”；2011年郑州市政府将”郑州市心理援助热线”建立在该中心；2012年“河南省心理咨询师协会”迁入该中心，并与该中心联合成立“河南省心理咨询示范门诊”。

该中心是河南省首家在综合医院开设集开放病区与封闭病区为一体的精神心理专科，集科研、教学与临床为一体的精神心理病区在省内综合医院也仅此一家。该中心开设标准病床120张，卫生技术人员42人，外聘心理专家5人，其中高中级卫生技术人员30人，获得国家心理咨询师资格证者20人。根据不同病情或病人的不同需求分为管理模式不同的“封闭式”及“开放式”病区，并设心理咨询门诊、心理治疗室及大型工娱治疗室。重症封闭式病房配置24小时电视监控系统，开放式病房环境优雅、舒适温馨；在精神疾病传统治疗方法的基础上，相继开展了A620全自动脑功能诊断治疗、摄像录制与回放治疗、脑电生物反馈治疗、睡眠监测与治疗、无抽搐电休克治疗、心理治疗、心理测量等新的检查治疗方法，在省内处于领先地位。尤其是目前开展的睡眠监测与治疗、摄像录制与回放治疗技术在国内同类医院居领先地位；A620全自动脑功能诊断治疗仪在省内处于先进行列，对各类精神、心理障碍诊治效果良好，特别对于抑郁症、焦虑症、失眠、儿童多动症、学习障碍等疗效更为突出。

开放式病区的建立代表着社会对待精神心理障碍患者的观念的转变，该病区宾馆式的服务与家居式的病房充分体现了对此类患者的人文关怀，有助于消除患者自卑心理，促进患者自信、自立、自强，使患者早日回归社会。在综合医院设立精神心理专科是我们的独特优势，该中心的技术水平、服务理念、设备条件、就医环境和整体管理均居国内同类医院先进行列，为患有此类疾病却羞于到精神病医院治疗的特殊人群开辟了良好的就医途径，随着精神疾病发病率的不断增加和患者对于就医环境要求的提高，开放式管理模式的发展前景非常广阔，并且弥补了精神病院不能收治器质性精神疾病的缺憾。

主要临床治疗：

（一）睡眠障碍；

（二）重性精神病：精神分裂症，分裂情感性精神障碍、偏执性精神病、双相障碍（抑郁相，躁狂相）等。

（三）神经症：神经衰弱、焦虑症、强迫症、恐惧症、躯体形式障碍等；

（四）儿童及青少年心理障碍；

（五）酒依赖所致精神障碍；

（六）各种躯体疾病所致精神障碍；老年精神病；

（七）心身疾病：高血压病、冠心病、消化性溃疡等；

（八）心理咨询及心理治疗。

主要心理咨询与治疗范围：

发展性心理咨询：所谓发展性心理问题，主要是指个体自身不能树立正确的自我认知，特别是对自我能力，自我素质方面的认知，其心理素质及心理潜能没有得到有效、全面的发展。发展性心理问题的解决重在帮助个体提高心理素质，健全人格，通过有针对性的教育和训练，培养其良好的心理素质，塑造健康，完整的人格，成为适应现代社会需要的合格个体。

适应性心理健康问题：适应性心理问题则是个人与环境不能取得协调一致所带来的心理困扰。适应是个体终生维护心理平衡的持续过程，以无须付出太高的代价去处理一个具有一般性及可预期性的环境。由此不难发现，适应是个体与环境在相互作用中发生改变的过程，既然是相互作用，发生改变的应该是双方。但人们在谈到适应时，心目中想的主要是个体的改变，是个体改变自身去顺应环境的变化；个人与环境的关系体现为一种状态，即个人与环境之间的一种和谐、平衡的状态，这种平衡时机体在不断运动变化中与环境所取得的，这种平衡不是绝对静止的，某一个水平的平衡成为另一个水平平衡运动的开始。如果机体与环境失去平衡，就需要改变自身以重建平衡。

障碍性心理健康咨询：当个体遭遇人际关系的严重冲突、重大挫折、重大创始或面临重大抉择时，一般都会表现出情绪焦虑、恐惧或者抑郁，有的表现沮丧、退缩、自暴自弃，或者异常愤怒甚至冲动报复。有的往往是过度应用防卫机制来自我保护，且表现出一系列适应不良的行为。如果长期持续的心理障碍得不到适当的调适或从中解脱，就容易导致严重精神疾病的产生，产生比较严重的后果。

个体心理治疗：一对一的心理治疗。

团体心理治疗：针对相同的群体进行心理治疗。

核心理念

一微笑让人舒心。

由于这里病人的情况千差万别，甚至刚开始时一些人根本不相信自己是病人，还不断向医护人员"无理取闹"，让人哭笑不得。我们坚持的是"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。从不将个人的痛苦和烦恼带到工作岗位，带到脸上，所以这里看到的只有真诚的笑脸，听到的只有温柔的话语，感觉的只有温馨的氛围，在这种精神的的感染下，慢慢地这些病人的情绪就会平息下来，心情也变得开朗，能主动和医护人员沟通，并且针对不同的心理问题安排的有个体心理治疗，就像心灵的净化器，利用科学有效的方法帮助患者解决心理问题，使她们能够有信心战胜疾病，尽快的重新适应社会。

二创新让人安心。

已经实现了生物-心理-社会医学模式的转变，解决了精神科医生只会开药，心理咨询师只会咨询的模式；医疗技术与服务理念有机的结合，不仅重视医疗技术，而且注重服务理念贯穿在临床的过程；营造良好的氛围，一个微笑、一杯热茶、一句暖心的话语、一个体贴的眼神。。。一切为了病人、一切为了家属的爱心，细微之处的关怀等；打造出了一支具有强大凝聚力的服务团队，如科室中央摆放一缸生气勃勃、极具代表生命力的的金鱼，在不同的区域帖上不同的宣传画，与病人互动时难忘的留影，长廊间悬挂的温馨话语，输液时送上暖心的暖手瓶，病房摆放四季如春的花草，为丰富病友生活而设立的棋牌室、阅览室、宣泄室、乒乓球案、台球案、卡拉OK厅、舒适的歇息空间等，病人生日时送上生日祝福与生日蛋糕，与郑州大学心理系的实习学生共同营造学习氛围，定期安排病人洗澡，理发，每周为青少年组织一次团体心理治疗，通过互动游戏使孩子们重新建立自信，进门有迎声，出门有送声，而病人在这里除了安心地治疗，就是安心的疗养。

三规范让人放心。

这里的各项工作都有程序、制度所决定，一切的医疗、护理、心理治疗都有严格的规范，让谁作患者的责任医师和责任护士相差都不大，根据不同的心理问题合理安排心理咨询师，这些规范让患者都很放心。比如针对抑郁症患者均有自杀倾向这一问题制定了相关的防范措施，入院时由责任护士对患者家属进行精神科陪护制度的培训，教会家属如何陪护患者。住院期间由当班护士对重症抑郁症患者进行一日六查，于每日早4时和6时，下午4时和6时，晚10时和12时对抑郁症患者实行重点查房，一旦发现患者出现任何异样变化，立即通知医护人员共同防范。再比如像接电话这样的一件小事，也有着严格规定。首先要说：您好，心理科；其次要说请问您找哪位。请问您有什么需要我帮助的吗？您有什么问题请讲。其三如询问路线要详细告诉对方我们准确的地址，在哪里坐车，坐几路车，在哪一站下车，都要详细告诉对方等8个环节。如此周到的规范，让这些患者怎能不放心。

四和谐让人暖心。

在这里感受到的是全方位的和谐，以人为本的理念和做法让我们这些病人非常感激。从心理科的角度来讲，更让大家感觉到五大和谐：首先是科室与病人之间，科室与家属之间，其次是科室内部的同事之间，科室与九院的其它科室之间，科室与院外其它相关心理卫生机构之间。

目前主要发展方向：

各类心理问题、心理障碍的心理咨询、心理治疗及临床心理研究，目前在心理治疗、抑郁症、各种原因引起的失眠等综合治疗方面的技术水平处于省内领先水平。

下一步发展目标：

要进一步完善现有的医疗模式，努力打造医疗、护理、心理三维一体的新型结合模式，将美国五轴诊断系统在整个医疗活动中实行；进一步打造优美环境，细化优质服务，完成人文护理模式的研究；继续申报科研项目；不断完善重点实验室的建设；扩大病房规模；进一步扩大服务对象，加强对儿童及老年精神病患者的研究。拟成立郑州市睡眠问题干预中心、郑州市酒精依赖干预中心、郑州市儿童心理行为干预中心、行为医学病区。

编辑： jianglg 来源：丁香园

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