1、大专学历以上，35岁以下； 2、有2年以上医疗行业线上客服经验，沟通技巧佳，服务态度好，相关工作软件操作熟练； 3、敬业，结果导向，应变能力和抗压能力强，有团队合作意识； 4、负责医院网站、各类自媒体的在线回复与热线电话的接听，可对患者提出的问题做出准确解答，并能对潜在客户进行意向识别，可吸引患者进一步咨询并到院就诊。