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职位描述
岗位职责: 1、建立和完善医院服务管理体系,包括流程和服务标准。 2、负责对投诉进行登记接待,分类及时反馈。 3、患者、员工满意度调查,及时对调查结果进行统计分析与反馈。 4、负责医院服务品质与礼仪培训。 5、围绕门诊科室、医生做好服务;做好门诊排班和全院的客户满意度调查、投诉接待等。 专业要求: 护理、管理学等相关专业,专业要求:本科及以上; 工作经验: 8年以上医院相关工作经验。
职位要求
专业要求
公共管理,护理学
最低学历
本科
工作年限
10年以上
职称要求
不限
英语等级
不限制
工作地址
广东深圳市龙华区龙观大道360号
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