客服人员

面议 山东济南市 1-3年 大专 全职
济南艾玛妇产医院 2022-05-20 更新 2022-06-03 截止
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你在和谁竞争?
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职位福利
工作餐 节日福利
职位描述
不断提高自身专业水平,熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。

4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误,专家咨询电话要及时准确地接转电话。

5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。
职位要求
  • 护理学

  • 大专

  • 1-3年

  • 不限

  • 5

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医疗/护理/保健/卫生

民营医院 二级

规模不详

近两周简历处理率 28%
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