客服（导诊/门诊）

面议上海经验不限大专全职

平安好医投资管理有限公司 2024-04-28 更新 2024-11-28 截止

客服（导诊/门诊）

职位福利: 五险一金节日福利带薪年假高温补贴补充医疗工会福利企业年金年终奖

职位描述: 1、客户服务：负责在与客户接触的各环节，执行公司话术标准，提升公司形象；负责组织检测中心层面的客服培训工作，提升员工的服务意识和服务水平；负责接待客户投诉，分配落实部门，跟进处理结果，及时上报及反馈客户，提升客户体验；配合总部开展客户满意度调查工作；负责中心的VIP接待与参观；
2、导诊与咨询：负责受理客户的预约与登记，定期整理、分析并上报客户有关信息；负责接受客户的咨询工作，包括线上与线下咨询等；负责开展导诊工作，保障现场运行有序；
3、协助收银：协助开展收费、退费、开票等日常收银工作；
4、行政和辅助性工作：报告的分类、管理和出入库工作；
5、完成领导交办的其他事项。

职位要求

专业要求
护理学
最低学历
大专
工作年限
经验不限
职称要求
不限

工作地址: 上海杨浦区国霞路298号查看地图

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