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导诊/客服

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5.5-6.5千
上海松江区
经验不限
大专
全职
泰康健康产业投资控股有限公司北京分公司
职位截止日期:2024-10-12
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职位福利

五险一金
节日福利
提供住宿
工作餐
带薪年假

职位描述

1.主动接待来访客户,询问客户需求并做记录,及时进行路线指引。 2.正确解答客户提出的各类非医疗咨询,并在系统平台中进行准确的记录。 3.为客户进行预约看诊服务。 4.协助客户填写客户信息表、办理HIS系统登记注册。 5.完成并记录《门诊客户反馈表》。 6.为客户提供纸、笔、眼镜等便捷的服务,及时增添服务区内报刊架上的宣传资料。 7.巡查客户接待区各设备功能正常运转,如有异常及时报修。 8.保持服务区域的环境卫生,定期巡视,需要时及时通知保洁整理。 9.参加部门安排的各项培训和考核,提升专业知识及技巧。 10.对工作过程中接触的商业机密及客户数据进行严格保密。 11.安抚、受理客户投诉和诉求, 视事件发展需要逐级上报。 12.遵守部门职责及医院规章制度。 13. 完成领导交办的其他工作。

职位要求

专业要求
护理学,临床医学其他学科
最低学历
大专
工作年限
经验不限
职称要求
初级
招聘人数
1

工作地址

上海松江区辰花路2125弄125号 申园康复医院
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