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会员服务中心主任

面议 北京海淀区 5-10年 本科 全职
通用技术集团健康管理科技有限公司 2024-04-27 更新 2025-01-29 截止
会员服务中心主任
职位福利
五险一金 节日福利 晋升机会 工作餐
职位描述
岗位职责：
全面运营及管理会员服务中心工作，动态监控整体服务水平，加强会员服务中心团队建设；优化服务人员配置，完善各分部工作流程的制定并组织实施；落实相关管理制度，提高服务质量；负责人员的业务培训，重点做好客户的跟踪随访服务；负责满意度调查问卷分析，不断优化、改进服务流程；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）大学本科及以上学历，具有一定的医疗体检服务工作经历；
（2）具有较强的组织协调与沟通能力，时间观念强，应变能力以及处理突发事件能力突出；
（3）熟悉市场营销流程，善于市场客户渠道开发，具有制定成熟的营销方案、政策的能力；
（4）有较强的处理客户投诉的能力。
职位要求

  • 临床医学

  • 本科

  • 5-10年

  • 不限

  • 1

工作地址

北京海淀区国海广场A座12层 查看地图

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