健康管理员

岗位职责： 1. 为客户设计就医方案，协调临床资源，确保客户就医与结算流程便利、顺畅; 2. 对客户的身体健康、精神健康、文化程度、经济情况等进行全面的评估，制定病例管理计划，协调客户在治疗期间与医疗团队成员之间的沟通,并让客户参与到决策过程中,使客户能够及时了解其诊疗方案及可能的替代方案使医疗服务能够整合在一起; 3. 治疗结束后定期跟随访问,了解客户返家后的疾病情况，并给予院外照护指导,提升患者自我照护的能力; 4. 更新记录客户的全病程信息，并定期和医护团队反馈, 5. 定期对全病程病例进行整理、统计、分析、汇报，发现存在的问题并提出改进意见，提高医院服务流程，提升医疗质量; 6. 及时分享相关信息及接诊经验，定期进行医学专业知识培训，鼓励团队分享，实现客服团队接待综合能力的提升; 7. 参加患者科普教育、网上互助等活动。参加答疑等患者管理, 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，护理学/临床医学/药学等专业优先，具有高端医疗护士工作经历者优先； 2. 保险、快消toc、奢侈品、高端服务行业想转型的 3. 长相气质佳，良好的人际交往，沟通技巧和解决问题的能力，逻辑条理清晰，情绪稳定 4. 具有良好的服务意识、责任心及亲和力，优秀的团队协作精神 5. 有较强的学习意愿和信息收集能力。