新媒体客服

5,000-8,000 山东青岛市 1-3年本科全职

青岛正阳心理医院 2024-05-06 更新 2024-05-23 截止

新媒体客服

职位福利: 工作餐提供住宿弹性工作免费班车节日福利

职位描述: 1、客户接待与维护：通过新媒体平台(如微信、抖音、电话等)接待客户，解答客户咨询，提供及时、准确的信息和解决方案。同时，维护与客户之间的良好关系，确保客户满意度。
2、客户需求处理与反馈：认真倾听客户需求，根据客户需求提供个性化的服务方案。对于客户的问题和反馈，及时记录并向上级领导或相关部门汇报，以便改进产品和服务。
3、客户关系管理：建立并维护客户档案，记录客户的基本信息和交流记录。通过定期与客户沟通，了解客户的最新需求和动态。
4、团队协作与沟通：与团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成客户服务任务。在需要时，与其他部门协调资源，以更好地满足客户需求。

职位要求

专业要求
管理学
最低学历
本科
工作年限
1-3年
职称要求
初级

工作地址: 山东青岛市市北区重庆南路69号查看地图

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