前台客服

5,000-8,000 陕西西安市 3-5年本科全职

平安好医（西安市新城区）综合门诊部有限公司 2024-05-04 更新 2024-07-24 截止

前台客服

职位描述: 工作职责 :
1、客户服务：负责在与客户接触的各环节，执行公司话术标准，提升公司形象；负责组织检测中心层面的客服培训工作，提升员工的服务意识和服务水平；负责接待客户投诉，分配落实部门，跟进处理结果，及时上报及反馈客户，提升客户体验；配合总部开展客户满意度调查工作；负责中心的VIP接待与参观；
2、导诊与咨询：负责受理客户的预约与登记，定期整理、分析并上报客户有关信息；负责接受客户的咨询工作，包括线上与线下咨询等；负责开展导诊工作，保障现场运行有序；
3、协助收银：协助开展收费、退费、开票等日常收银工作；
4、行政和辅助性工作：报告的分类、管理和出入库工作；
5、完成领导交办的其他事项。
任职资格 :
1、大专及以上学历，护理专业；
2、口齿清晰，普通话流利，语言富有亲和力，性格温和，思维敏捷；
3、具有亲和力，较强服务意识，高度责任心；

职位要求

求职攻略

平安好医（西安市新城区）综合门诊部有限公司

医疗/护理/保健/卫生

其他单位其他

规模不详