职位描述
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1、对所辖片区站点业绩指标的达成负责,据公司及部门的要求,制定护理站的工作目标、经营指标;依据站点的实际运营情况制定年度、月度计划,并按计划有序完成各项工作;
2、政府及商保关系维护,并对所辖片区的市场环境及竞品数据进行调研及跟踪分析;
3、贯彻执行公司各项管理制度、运营流程以及操作规范,对公司下达的各项指示制定相应措施,严格执行并传达落实,并检查各项管理制度、运营流程以及操作规范在站内的贯彻落实情况;
4、根据主管部门要求,做好站内医疗废物管理,消防安全管理等;维持工作秩序确保安全,杜绝危险因素,监督、处理各类不良事件及突发事件,如果发生按流程上报,并按期复盘分析,保护医保基金安全;
5、监督护理站人员的排班,日常事务的分工管理;严肃工作纪律,保持员工精神面貌、业务知识提升等工作,负责站内员工考核,负责执行员工奖惩制度;
6、监督站内每周开展工作安排会议,每月开展服务质量分析会议,做到及时发现问题并严防差错事故发生,对于实际工作出现的问题分析和讲评,提出整改意见和防范措施,各项会议均要求做好会议记录并存档;
7、做好客户管理工作,日常检测客户流动情况,并负责客户满意度维护,负责处理站内重大投诉,建立护理站电话咨询及投诉的记录本册,客户投诉问题须当日解决并做好记录备查;对重点VIP客户进行定期拜访及维护;
8、做好团队管理工作,贯彻福寿康企业文化,搭建站内团队文化,组织团队进行培训学习,并做好人才储备与培养工作;
9、负责片区所有诊所的品牌建设,品牌活动的组织及实施;
10、根据客户需求、市场环境,定期提交公司产品的创新或升级优化建议;
11、负责资金及备用金申请工作,确保站内资金流动正常;确保医保及时回款;对站内的财产情况全面负责;
12、完成公司交办的其他任务。
任职资格:
1、具备门诊管理经验
2、了解医疗文书的书写及医保政策
3、有一定的医疗人脉
周休两天、入职缴纳五险一金、带薪年假
工作地址
山东青岛市市南区宁夏路112-11
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