客户服务主任（医疗集团）

1、在院领导带领下，全面负责全院满意度调查及意见的反馈跟踪以及高端客户接洽、预约处的管理。 2、贯彻执行以患者为中心的服务宗旨，根据医院的年度战略制定年度服务培训计划。 3、负责院内高端客户的医疗服务管理工作，包括对贵宾客户档案及名册的维护，并与贵宾建立良好关系。 4、负责部门内部管理，包括制订本部门年度预算，管理本部门员工的日常工作（选用、考核、培训、考勤等）。 5、完成上级领导交代的其它事务。