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国际医疗客服发展主管

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1.5-2万
北京市丰台区
3-5年
本科
全职
高博医疗集团
沟通
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职位福利

五险一金
节日福利
带薪年假
绩效奖金
解决户口
定期体检
弹性工作
提供住宿

职位描述

岗位职责: 1.通过网站、微信、电子邮件等直接与意向患者沟通,迅速响应客户询问并向患者提供反馈,整理患者病例资料并与医生交流,并向患者提供反馈。 2.处理并安排患者与医生线上视频咨询预约,并提供总结反馈。 3.负责患者在院内诊疗期间支持服务,提升患者来院就诊率及就诊满意度。 4.配合渠道拓展需求,支持运营推广和成功患者素材收集。 5.根据主任的要求执行其他职责。 职位要求: 1.本科以上学历,至少2年相关工作经验,有医疗相关的教育或工作背景。 熟悉在线销售或客户服务。 2.有责任心和跟进习惯,能够在周末和公共假日工作。 3.英语流利,口语和书写都很好。有俄语、阿拉伯语交流能力的优先。 4.良好的计算机技能,熟悉微软办公软件(Word、Excel、PowerPoint等)。 出色的沟通和人际交往技能,灵活且具团队精神。

职位要求

专业要求
临床医学,英语,俄语,阿拉伯语
最低学历
本科
工作年限
3-5年
职称要求
不限

工作地址

北京丰台区郑王坟南6号龙威广场A,B,C座(近万兴广场)北京博仁医院
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国际医疗客服发展主管

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