客服工作： 1.协助完成本机构客户重要异常指标回访服务、报告解读服务，做好服务记录。 2.客户健康资料评估、分析及建档，完成健康风险评估报告、团报制作。 3.接待电话咨询及各类来信来访投诉，每周完成客户不满回访及记录。 4.做好客户复查提醒、跟踪客户复查情况。 5.按要求及时完成客服部各项月报表并提交。 6.维护体检现场秩序，及时发现及处理现场客诉。 7.客服系统工单及客户各项需求处理。 任职资格： 要求医学相关专业毕业，有护士证。 有一定沟通技巧和服务精神。 上班时间：做六休一（法定假正常放假，春节放2周） 周一～周五 7：30-14：30 (周四公休) 周六～周日 7：30-11：30