客服主管

面议 北京朝阳区 6-10年 本科 全职
北京优翔国际医疗投资管理有限公司 2017-08-18 更新 2017-11-05 截止

客服主管

职位描述
岗位职责
跟踪每日病人量
检查每日的病人记录,以及收款记录
处理信用卡退款问题,并准备现金退款。
根据保险公司的要求处理患者账单事宜
及时为客户专员提供培训
和银行联系处理相关保险付款事宜
为每一位患者提高良好的就医环境,比如问候语言,监督前台区域的环境整洁,提供相关的医疗情况让病人最及时的看到合适的医生。
经理交给的其他工作
任职资格:
知识、能力、技术、特长:
良好的计算机技能与微软Office软件并了解HIS系统
代表医院的形象,起到医院和客户之间的桥梁的作用。
愿意承担责任,独立工作能力强。
具备针对不同背景和文化的患者良好的沟通能力。
时间管理技巧。
团队精神,喜欢和人打交道。
善于同时解决多项工作。
最低学历:本科
相关经验:5年以上相关经验,有国际诊所/医院,或海外工作经历者优先。
语言能力: 英文书写良好
职位要求
  • 其他学科

  • 本科

  • 6-10年

工作地址

北京朝阳区

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联系人
于小姐 yumingjia@lavionlife.com

北京优翔国际医疗投资管理有限公司

医疗/护理/保健/卫生

民营医院 其他

20~99人

近两周简历处理率 20%
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