职场“挨骂”了，你该怎么办？

我是应届毕业生，毕业之后去了一家单位实习。可是前两天，我因为向上司请示工作而被无缘无故训 了一顿，感觉委屈得不得了。具体的情况就是上司让我去谈一个客户，我临走之前到他办公室问他“这事怎么谈啊？”就这一句话，把他给惹怒了，凶巴巴地就把我 训了一顿。他没头没脸地冲我嚷，“说你怎么谈都不知道，还去干什么？能干就去干，不能干就吱声”。这是哪儿跟哪儿啊，我又没说不能干。好烦好怕！为什么总 是被上司这样欺负我，是我好欺负吗？今年七月份毕业，十月份来到这个公司到今天已经差不多四个月了，新人就是要被欺负的吗？我一个女生来到这家陌生的公司 就可以这样对我吗？我好难受，快今天被上司骂哭了，觉得好自卑没自信，我应该怎样调整我的这个状态？

黄老师回答：相信很多人都有这种经历。作为下属，如果挨骂，或受到警告、指责时，心里都会不痛快。尽管你知道，下属 被上司斥责是再正常不过的事了，可还是常常会产生抵触和抱怨情绪，从而影响到你和上司的关系。这也是你职业生涯规划中所必须要注意的一个问题。一切关键是 个心态问题。无论是强者或是弱者，自己的心情不能被别人的斥责所扰乱，而应当保持弹性，经常保持冷静，挨骂时只要低头认错就好。既然上司已经斥责了，还是 干干脆脆地道歉吧！这才是下属应持的可爱态度。别人指责你的缺点和错误时能够自我反省的人，才能提升自己的人格，同时也是个有内涵的人。

从你的故事中，我们也发现了一个问题，那就是你用错误的说话方式来与上司进行对话。好比如，我们一个博士导师，你去问他一些最基本的问题时，他也不乐意去 回答，而是会让你自己去查资料。这并非是他们不通人情，而是你作为一个下属，你要明白，上司是喜欢做决策，做选择题的，而不是做解答题。如果什么事情都要 上司来说，来做，那么还要你干什么？你不懂没有关系，但你可以向前辈请教，向周围同事请教，这样才是你最好的学习进步的机会。

在对待挨骂的态度上，我们不妨用以下五种方式来调整自己：

一、认真对待批评

一个合格的员工，在受到上司责骂时，应该尽可能地保持谦逊的姿势，虚心的神情，同时眼神不可随意飘动，要表现出对上司批评的专注来，不要让他以为你心不在 焉或是不甚服气。上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的，没有人愿意无故地 与人翻脸。如果上司的责骂中有你所能立刻明白的教训，最好在上司批评完后，将被指责事项逐一复诵，并尽可能地陈述善后对策或改善方法，诚恳地请求上司给予 指导。如果有机会的话，在事后也可以对上司的训示加以感谢一番。

二、对批评不要不服气和牢骚满腹

让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现是部下很愿意听他“教训”。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距 离拉大，关系恶化。事实上上司的“责骂”也含有忠告、指示和鼓励的意味，他的责骂其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会 注意你的错误，希望通过指责的手段促使你的进步和发展。如果做下属的人在面对上司的教训时，表现出一付很不服气的态度，私下里满腹牢骚，不仅无法理会上司 的真心真意，还会招惹上司的嫌恶，一点好处也没有。

三、切勿当面顶撞

当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，自己难免会觉得难堪。特别是当你觉得上司的指责很没有道理的时候。在周围同事众目睽睽之下，你可能会为了自己 的面子，失去冷静，反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样的一时的快意“英雄”壮举，换取的可能仅仅是同事的一丝同情，留给上司的却是加倍的震怒和斥责， 最终受害的还是你自己。 俗话说“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，把上司的一顿责骂就当是一场暴风雨，风暴过后自会平息，你又不曾损失什么，何不审时度势，选择回避。一名合格 的员工就要学会压制自己的情绪化冲动，理智地看待是非，

四、不要把批评看得太重

时常有这样的员工，遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样--蔫了，充满悲观的情绪，把上司的批评当作世界末日。他们都错在把上司的批评看得太重。 其实一两次受到批评并不代表自己就没前途了，更没必要觉得一切都完了。上司批评你主要还是针对你所犯的错误的，除了个别有偏见的上司外，大部分的领导都不 会针对员工个人的。上司的本意是通过责备让你意识到错误，避免下次再犯，并不是觉得你什么都不行，对你进行打击。如果受到一两次批评你就一蹶不振，打不起 精神，这样才会让上司看不起你，今后他可能也就不会再信任和提拔你了。

五、受到批评不要过多解释

受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”，“寸理不让”。可是，一个把上司搞得筋疲力尽的 人，又谈何晋升呢？ 美国的西点军校里有一个广为传诵的悠久传统，就是遇到军官问话，只有四种回答：“报告长官，是！”、“报告长官，不是！”、“报告长官，不知道！”“报告 长官，没有任何借口！”除此之外，不能多说一个字。假如军官问你：“为什么不把皮鞋擦亮？”如果你试图解释：“哦，鞋脏了，我没时间擦。”这样的回答得到 的只能是一顿训斥。军官要的只是结果，而不是喋喋不休、长篇大论的辩解！一名合格的员工，在遇到上司的批评时，也要明白这一点：上司看到的只有结果，他没 必要听你叙述如何导致那样的结果。

要成长，就要忍受辱骂！情商的提高，才是职场生存的保障

对于员工来说，不找借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责，工作就是不找任何借口地去 执行。众所周知，乌龟在遭受到外力干扰或进攻时，它便把头脚缩进壳里，从不反击，直到外力消失之后，它认为安全了，才把头脚伸出来。面对正处在火头上的上 司，也把自己当作一只乌龟，缩起自己的不满和冲动，任尔指责和批评，直到上司的一顿乱批结束。这或许显得有点懦弱可笑，但是从摆正心态的角度理解却是聪明 和正确的。

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