杭州纽培尔医疗技术服务有限公司

一、岗位核心定位 立足泌尿外科 两性盆底 专科特性，统筹医疗项目全流程运营工作，衔接集团医生团队、合作医院、医疗供应链、患者服务等核心环节，聚焦医疗质量管控、运营效率提升、赛道布局优化，推动医疗服务标准化、规模化落地，兼顾合规性与商业价值，助力集团在泌尿外科医疗赛道的核心竞争力打造。 二、岗位职责 1. 医疗赛道整体统筹：负责泌尿外科医疗赛道的整体规划与落地执行，结合行业政策、市场需求及集团战略，制定医疗运营目标、年度计划及实施路径，统筹门诊、住院、手术、随访、慢病管理等全场景运营，确保各环节高效协同。 2. 医疗质量与合规管理：建立并落地泌尿外科专科医疗质量管控体系，规范诊疗流程、操作标准及病历管理，对接合作医院医务科、质控科，确保医疗服务符合行业规范及医保政策；严格把控医疗安全，防范医疗纠纷，处理医疗相关合规风险，保障集团医疗服务的规范性与安全性。 3. 医生团队与合作医院协同：对接集团内泌尿外科医生团队，统筹医生出诊、手术安排、病例研讨、技能培训等工作，提升医生工作效率与服务质量；维护与合作医院（三甲/二甲综合医院、专科门诊）的合作关系，优化院际转诊、资源共享、流程衔接，拓展医疗合作场景，保障集团医疗服务落地载体的稳定。 4. 医疗供应链与成本管控：统筹泌尿外科医疗耗材、器械、药品等供应链管理，对接供应商，优化采购、储备、使用流程，控制医疗成本；监控医疗耗材使用效率、药品合理合规使用，杜绝浪费，实现医疗资源的高效利用。 5. 患者全周期运营协同：联动患者管理部门，优化患者从咨询、就诊、手术、术后康复到长期随访的全周期服务流程，提升患者体验、依从性与满意度；统筹患者教育、健康科普、病友社群等活动，助力患者留存与转介绍。 6. 数据复盘与优化：建立医疗赛道运营数据看板，监控诊疗量、手术量、医疗质量、成本控制、患者满意度等核心指标，定期复盘运营成效，分析问题并输出优化方案，推动运营流程持续迭代；联动市场、财务等部门，做好运营数据的同步与协同。 7. 跨部门协同与团队管理：协调集团内部运营、市场、财务、患者服务等部门，推动医疗赛道相关工作的高效落地；负责运营统筹团队的搭建、管理与培养，制定岗位职责、KPI考核与激励机制，提升团队执行力与专业度。 三、任职要求 （一）硬性要求 1. 学历专业：本科及以上学历，临床医学、医院管理、医疗运营管理、公共卫生等相关专业优先；熟悉泌尿外科专科诊疗流程、病种特点（前列腺疾病、泌尿系结石、肿瘤、男科等）者优先。 2. 工作经验：8年及以上医疗行业运营相关工作经验，其中5年及以上医疗赛道统筹、医院运营管理或医生集团运营管理经验；有泌尿外科专科运营经验、三甲/二甲医院运营管理经验者加分；具备从0到1搭建医疗赛道运营体系、统筹多场景医疗服务的经验者优先。 3. 证书资质：持有执业医师证、护士资格证、医院管理师、医疗合规管理相关证书者优先；具备中级及以上相关职称者加分。 4. 政策与合规认知：熟悉国家及地方医疗行业政策、医保政策、医疗质量控制规范、患者隐私保护法规（个人信息保护法等），能有效规避医疗运营中的合规风险。 （二）软性要求 1. 统筹规划能力：具备较强的战略思维与全局观，能精准把握医疗赛道趋势，制定科学的运营规划，高效统筹多环节、多主体的协同工作，确保运营目标落地。 2. 沟通协调能力：善于对接医生团队、医院管理层、供应商、患者及集团各部门，具备出色的沟通表达与谈判能力，能高效处理复杂关系、协调解决运营中的各类问题。 3. 质量与成本意识：高度重视医疗质量与安全，具备较强的成本管控意识，能在保障医疗服务质量的前提下，优化资源配置、控制运营成本。 4. 数据与复盘能力：善于运用Excel、BI等工具分析运营数据，具备较强的复盘思维，能从数据中发现问题、提炼优化方案，推动运营效率持续提升。 5. 团队管理与抗压能力：具备优秀的团队领导力，能搭建高效运营团队，做好人才培养与激励；适应医疗行业快节奏、高压力的工作环境，结果导向，能快速响应突发情况，高效解决复杂运营难题。 6. 行业认知：认同医生集团商业模式与专科医疗发展理念，关注泌尿外科医疗赛道前沿动态（如微创技术、慢病管理、互联网+医疗等），具备创新思维。