上海洪天养老投资有限公司

一、岗位职责 1、负责护理院所有后勤服务模块的统筹管理，包括但不限于保洁、保安、工程维修、食堂运营、绿化养护、布草洗涤、物资管理、专项清洁等，确保服务质量符合合同要求。 2、负责项目团队的组建、培训、排班、考核及日常管理，确保各岗位人员持证上岗、服务规范、执行力强。 3、建立并执行服务质量检查机制，定期巡查各服务点位，及时发现并整改问题，确保服务标准落地执行。 4、定期汇报项目进展，响应客户需求，处理投诉与突发事件，提升客户满意度。 5、负责项目预算编制与执行，合理控制人力、物料、设备等成本，确保项目在预算范围内高效运行。 6、落实安全生产责任制，组织消防、设备、食品等专项安全检查，制定应急预案并组织演练，确保项目安全运行。 7、执行公司及招标人各项规章制度，建立健全项目档案、台账、报表等文档体系，配合甲方及公司各项审计、检查、评估工作。 二、任职要求 1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、公共事业管理、医学后勤等相关专业优先。 2、3年以上医院/护理院后勤管理经验，有独立负责综合性后勤项目管理经验者优先。 3、熟悉医院/护理院后勤服务流程及标准，包括保洁、安保、工程、餐饮、绿化、洗涤等模块；熟悉相关法律法规、行业标准及安全生产规范； 4、具备良好的财务预算与成本控制能力；熟练使用办公软件，具备基本的文档撰写与数据分析能力。 5、持有物业项目经理证、消防设施操作员证、食品安全管理员证等相关证书者优先。 6、具备优秀的组织协调能力、团队管理能力和沟通能力；责任心强，抗压能力强，能处理突发事件。