职位描述
岗位职责:
1、负责前台指引患者完成挂号、候诊、缴费、取药、治疗等全流程,解答关于医馆服务、医保政策的基本咨询;
2、负责执行医师开具的常规治疗,如肌肉注射、生命体征测量(血压、体温等)、换药、艾灸、拔罐等中医特色护理操作;
3、根据处方或治疗单,熟练操作收费系统,为患者完成挂号费、诊疗费、药费、治疗费等所有项目的计价、收费、医保结算(如适用)及票据开具;
4、妥善保管当日营业现金、移动支付款项,做到账目清晰、日清日结,并按规定办理存款或交接;
5、根据顾客实际需求做好各岗位工作衔接、沟通联系、协调配合;
6、负责每日、每周、每月顾客量、服务人次等数据统计及上报;
任职要求:
1、中专及以上学历,护理专业,至少1年以上相关工作经验,有护士执业证书优先考虑;
2、熟悉医保政策,掌握基础护理学、中医护理常用技术(如艾灸、拔罐)及急救常识
3、能快速学习并熟练操作医馆收费系统、预约系统及基本的办公软件
具备基本的财务纪律和现金管理安全意识
4、形象气质佳,亲和力强;
5、具有良好的沟通能力和服务意识和同理心,能耐心应对各类患者
6、吃苦耐劳,对待工作态度认真积极;
工作地址
四川成都市青羊区贝森北路1号西村

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