职位描述
岗位职责:
1、负责顾客迎接工作,并了解其意图,并通知相关的部门人员做好准备工作;
2、负责对咨询顾客的分诊工作,并引导至现场客服;
3、负责对等候顾客的茶水、点心以及水果的递送服务,顾客走后的清理工作;
4、配合现场咨询做好手术前及其他项目治疗前的各科室、部门的对接工作;
5、负责对等候顾客的陪同工作,缓解顾客的心理情绪;
6、负责前台区域的卫生及物品整理;
7、承办上级主管交办的其它相关事项。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,航空、旅游、医美、酒店等相关专业;
2、男女不限,21-30岁,形象气质佳,女生身高不低于163CM,男生不低于175CM;
3、无纹身,无明显疤痕,无异味等 ;
4、普通话标准,热情开朗,有较强的服务意识,耐心细致,做事认真,沟通能力良好;
5、1年以上前台接待或客户服务经验,有医美行业经验者优先,或热爱医美行业的25届及26届学生;
6、熟练使用OFFICE 办公软件;
7、具备计划执行的能力;
8、有紧急事项处理经验。
工作地址
浙江杭州市上城区杭州市上城区庆春路200号

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