北京德尔康尼骨科医院

主要职责 1. 患者服务与协调 1) 负责国际患者的全流程服务，包括前期咨询、预约、陪诊、缴费、入院办理等。 2) 担任医患沟通的桥梁，提供基础翻译，并协调专业医学翻译。 3) 进行院后随访，维护客户关系，处理咨询与投诉。 2. 医疗与行政支持 1) 整理、初审患者病历资料，并协调内部资源，安排检查与治疗。 2) 协助准备各类中英文医疗文书和费用清单。 3) 负责部门日常行政、前台接待及患者数据统计。 3. 市场与品牌支持 1) 协助维护官方网站及社交媒体内容。 2) 参与市场推广活动，协助维护与合作渠道的关系。 4. 领导安排的其他工作