深圳永福医院

工作内容： 1. 负责客服部日常管理工作，确保患者及家属获得高质量的服务体验。 2. 建立并优化医院客户服务流程与标准，提高服务效率与满意度。 3. 组织开展员工培训，提升团队专业技能和服务意识。 4. 定期收集反馈意见，分析存在的问题，并提出改进建议。 5. 协调处理客户投诉，维护良好的医患关系。 任职要求： 1. 拥有护理大专及以上学历，医学、管理或相关领域优先考虑。 2. 具备优秀的沟通协调能力以及较强的解决问题的能力。 3. 熟悉医疗行业运作模式，对医疗服务有一定了解者更佳。 4. 有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定工作压力。 5. 有相关岗位工作经验者优先录用。