树兰医疗管理股份有限公司

一、岗位职责 1、负责门店客户全流程接待、预约分诊、初诊信息采集、健康档案建立与管理； 2、诊前诊中诊后全程对接医师，同步客户情况、记录医嘱，清晰传达调理方案； 3、负责客户全周期健康管理：定期回访、居家养生指导、慢病跟踪、调理效果记录； 4、会员精细化维护，运营客户私域，组织健康科普活动，挖掘合理健康需求； 5、前台基础运营：预约、收费、环境管理、数据台账、配合门店完成各项运营工作。 二、任职要求 1、大专及以上，护理 / 健康管理 / 中医相关专业优先，持有健康管理师、护士证加分； 2、1 年以上中医馆、私立门诊、高端健管机构导诊、健康管家相关经验； 3、懂基础中医养生、慢病知识，擅长客户沟通、长期客情维护； 4、可独立完成接诊、医师对接、后期健管全流程工作，细致有耐心； 5、形象气质佳，认同中医文化，稳定性强，具备良好隐私保护与合规意识。