南京鼓楼幸福颐养康复医疗中心有限公司

岗位职责： 1.市场开拓与客户挖掘：负责养老机构的市场推广工作，通过线上线下多种渠道，如社区活动、网络宣传、电话拜访等，积极拓展潜在客户资源，挖掘有养老需求的客户群体，提升机构的市场知名度和影响力。 2.产品介绍与服务推荐：深入了解养老机构的各项服务内容、设施设备、收费标准等信息，为客户提供专业、详细的咨询服务。根据客户的实际需求和经济状况，为其推荐合适的养老服务套餐，解答客户关于养老服务的疑问，消除客户顾虑。 3.客户关系维护：与潜在客户和现有客户保持密切联系，定期回访客户，了解客户的需求变化和满意度，及时处理客户反馈和投诉，维护良好的客户关系，提高客户的忠诚度和口碑，促进客户的二次销售和转介绍。 4.销售活动策划与执行：参与制定并执行养老机构的销售活动方案，如优惠促销活动、体验日活动等，吸引客户关注，提高入住率。收集市场信息和竞争对手动态，为机构的市场策略调整提供参考依据。 5.合同签订与跟进：协助客户完成入住手续的办理，包括合同签订、费用缴纳等环节。跟进客户入住后的情况，确保客户能够顺利适应养老机构的生活，及时协调解决客户在入住过程中遇到的问题。 任职要求： 1.专业素养：了解养老行业的相关政策法规和市场动态，熟悉养老服务的基本内容和特点，具备一定的医学、心理学知识，能够更好地为客户提供服务。 2.销售经验：有 2 年以上销售工作经验，有养老服务、医疗健康、房地产等行业销售经验者优先。具备丰富的销售技巧和客户开发能力，能够有效地完成销售任务。 3.沟通能力：具备良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够与不同年龄、不同背景的客户进行有效的沟通，建立信任关系。具备较强的倾听能力，能够准确理解客户需求并提供针对性的解决方案。 4.团队合作：具有团队合作精神，能够与机构内其他部门密切配合，共同为客户提供优质的服务。积极参与团队培训和交流活动，不断提升自身的业务水平和团队整体战斗力。 5.抗压能力：具备较强的抗压能力和自我激励能力，能够在销售目标的压力下保持积极的工作态度，勇于挑战自我，不断突破销售业绩。具备良好的时间管理能力和工作规划能力，能够合理安排工作任务，高效完成销售工作。