北京同仁堂中医医院

1、患者服务：确认预约信息，核对患者身份资质，引导就诊并协助测量血压、心率等基础体征；解答就医流程疑问，解读疾病知识与康复建议，提醒复诊及报告领取时间。 2、医疗协助：提前收集患者病史、过敏史及用药清单，整理成摘要供专家参考；记录诊疗结论、处方及检查医嘱，规范录入电子病历，归档检查报告与影像资料；协助核对处方，跟踪患者用药反应并反馈专家。 3、沟通协调：传递医患双方需求，避免信息偏差；协调患者转诊至其他科室或外院，对接接收事宜；患者突发不适时，协助专家紧急处理并联系急救资源。 4、行政支持：按专家出诊计划安排接诊顺序，调整临时行程并通知患者；检查诊室物资与设备，保障环境整洁；统计门诊接诊量、复诊率等数据，辅助专家处理学术资料与会议通知。 5、负责协助医师出诊、引导患者缴费、后期客服维护等工作； 6、结合中医特色治疗，为患者提供中医健康咨询、养生指导； 7、完成医院领导以及科主任交办的临时性工作任务。"