上海市浦东新区浦南医院

工作内容： 1. 负责处理医院内部及与患者之间的医疗纠纷，包括但不限于投诉、申诉等。 2. 协助制定和完善医院的医患沟通机制和医疗纠纷预防措施。 3. 与相关部门协作，调查分析医疗纠纷事件，并提出改进建议。 4. 参与医疗安全教育培训，提高医护人员的服务意识和服务质量。 5. 定期汇总并报告医疗纠纷情况给上级领导。 任职要求： 1. 遵守法律法规，无医疗事故、医德医风不良记录。中共党员优先。 2. 具备本科及以上学历，医学、法律或相关专业背景优先。 3. 至少拥有1-3年相关工作经验，有医院工作经验者更佳。 4. 熟悉国家医疗卫生法律法规及相关政策。有律师资格证、医疗纠纷调解员证或感控专职人员证等资质者优先。 5. 具备良好的沟通协调能力以及解决问题的能力。能够承受一定工作压力，具有较强的责任心和服务意识。