职位描述
岗位职责:
1、 严格执行医院各项规章制度及诊疗流程,强化现场管理与问题解决,确保门诊秩序井然,并对最终运营结果负责。
2、按时、准确完成各类运营数据报表的统计与分析;对门诊的关键业务指标(如门诊量、患者满意度等)建立动态监控机制,形成“日反馈、周复盘、月总结”的闭环管理体系,及时发现问题并纠偏。
3、负责门诊团队的梯队建设与业务能力提升,组织开展内部培训与业务学习;鼓励并推广新业务、新技术在门诊的应用,提升门诊的综合服务能力。
4、负责策划并组织门诊周边的地推活动,深入街道社区、企事业单位建立良好合作关系,定期组织或参与社区健康咨询、义诊等活动,有效提升初诊患者的到访量。
5、结合季节性疾病特点及医院专科优势,策划并撰写(或组织医生撰写)通俗易懂的科普文章、短视频脚本;负责或协助开展线上线下科普讲座,提升医院在公众中的专业形象和口碑。
6、服从医院及上级领导的统一安排,及时、高效地完成医院交办的其他临时性、专项性工作任务。
任职要求:
1、 医学类、管理类或相关专业本科及以上学历。
2、 具有3年以上医院门诊管理或医疗行业市场、宣传工作经验,熟悉门诊业务流程及医疗政策法规。
3、具备优秀的沟通能力和外联能力,能与社区居民、社区组织进行良好互动。
4、具有高度的责任心、抗压能力及服务意识。
工作地址
上海浦东新区惠南镇沪南公路9199号

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