济南高新东区医院（山东健康集团济南医院）

1、负责体检中心整体日常运营、团队管理、流程优化及质控管理，制定中心年度工作计划、发展目标及服务规范，统筹协调体检业务开展，保障体检中心高效、有序、合规运营。结合内科诊疗专业优势，优化健康体检全流程服务体系，提升体检服务专业性与患者体验。 2、负责体检中心医护人员的日常管理、排班调度、绩效考核及职业培养，结合内科体检业务特点，定期组织科室人员开展专业技能、服务礼仪、应急处置等培训，提升团队整体专业水平和服务能力，打造专业、规范的体检服务团队。 3、依托临床专业优势，搭建个性化健康体检、慢病管理、健康咨询、体检后干预体系，为团体及个人客户提供一对一健康解读、慢病随访、就医指导、健康科普等增值服务。针对体检异常人群，建立跟踪随访机制，做好健康干预闭环管理。 4、协助医院开展体检业务拓展，对接企事业单位、团体体检合作，维护客户关系，根据市场需求优化体检套餐、升级体检项目，提升体检中心业务量及品牌影响力。同时做好与医院临床各科室的联动对接，实现体检异常病例的转诊、会诊高效衔接。 5、负责体检数据统计、分析、汇总，定期梳理科室运营数据、医疗质量数据、客户满意度等数据，撰写工作总结及工作计划，及时上报医院管理层，落实医院各项工作部署。 6、任职相关要求： ①专业资质：临床医学专业或内科学相关专业，内科执业医师资质，持有医师资格证、医师执业证、职称证书，证件齐全且可变更注册，无违规执业记录。 ②职称与经验：具备内科主治医师及以上职称，3年以上临床内科诊疗工作经验，3年及以上体检中心管理、体检质控相关工作经验，熟悉健康体检行业标准、流程规范及医疗质控要求，有公立医院体检中心管理经验者优先。 ③专业能力：精通各类常见疾病、慢性病的筛查、诊断与健康评估，熟练掌握各类体检项目的临床意义、异常指标研判标准，能够独立审核各类体检报告、处理体检疑难问题，具备扎实的临床功底和健康管理专业能力。 ④管理能力：具备优秀的团队管理、统筹协调、沟通表达及问题处置能力，熟悉体检中心运营模式、质控体系、院感管理及绩效考核机制，能够高效统筹科室日常运营、业务优化及团队建设工作。 ⑤职业素养：恪守医疗职业道德，责任心强、严谨细致、服务意识强，具备良好的医患沟通能力、抗压能力和团队协作精神，认同医院发展理念，能够严格遵守医院各项规章制度。 ⑥其他要求：熟练掌握办公软件及体检系统操作，具备一定的市场思维和业务拓展能力，年龄50周岁以内，身体健康，能够胜任岗位工作。服从医院安排，遵守医院规章制度，完成领导交办的其他工作任务。