普瑞眼科大湾区

非护理专业技术岗位，不可注册护士证，不接受勿投！！！ 要精通粤语，有驾照 一、岗位职责 1、负责前台电话接听，按照工作要求接听患者来电及回答患者咨询的问题，解答患者提出的疑问。 2、负责患者接待、预约登记治疗、挂号、咨询等服务，维持大厅的秩序，及时安抚等待患者情绪。 3、负责处理患者投诉，做好记录，了解事件的真实性，协调相关部门跟进处理。 4、负责医护和患者三者的衔接工作，及时反馈客户问题，以便客户需求及时解决； 5、完成企微和义诊筛查异常患者的咨询、预约挂号、患者回访等工作。 6、完成上级交代的其他工作任务。 二、任职要求 1、护理专业，大专以上学历，愿意从事医疗相关服务工作，有护理或医院客服工作经验者优先。 2、高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的人际沟通能力、拓展能力、观察力和应变能力。 3、工作努力，积极进取，责任心和执行力强，有亲和力，服从安排。