医务部 （医患沟通办公室）

一、工作内容： 1. 负责处理医患关系，协调解决患者投诉与建议。 2. 组织并参与医院内部的医德医风建设活动。 3. 对医疗服务流程进行监督，并提出改进建议。 4. 协助制定和完善医院的相关规章制度。 5. 定期组织培训，提升医护人员的服务意识和沟通技巧。 二、任职要求： 1. 拥有医学、公共卫生管理或相关专业本科及以上学历。 2. 至少具备3-5年相关领域工作经验，熟悉医疗行业背景优先考虑。 3. 具备良好的人际交往能力及问题解决能力。 4. 优秀的书面表达能力和口头沟通技巧。 5. 能够承受一定工作压力，具有较强的责任心和服务意识。 三、其他： 1、应聘简历或填报信息真实完整； 2、资质合规，无行业禁业记录及犯罪史； 3、能力匹配，具备岗位所要求技能； 4、符合岗位健康要求。