医院网络咨询客服（亮马桥院区）

职位描述： 1、负责年、月度工作计划的拟定，对各项具体活动及时总结 、评估 2、负责网络营销工作制度及流程的制定，监督执行并及时反馈 3、全面负责网络营销工作（包括网络营销活动组织、电话咨询、互联网咨询、患者预约就诊、患者回访等） 4、利用互联网开展营销活动，扩大医院的营销力度提升市场份额 5、做好医院品牌宣传与管理，提升医院品牌的知名度和美誉度 6、负责电话咨询、回访、预约挂号业务开展，并进行信息录入、统计分析 7、负责互联网咨询工作（企业QQ ,商务通等软件值守） 8、建立患者档案资料，并对患者资料严格保密 9、完成上级领导安排的其他任务 职位要求： 1、3年以上市场营销类工作经验，有眼科医疗行业经验者优先考虑 2、具备医院业务管理、市场营销知识；熟悉医院业务管理流程及市场营销策划方法手段；熟悉网络营销工作渠道及特性 3、具有开拓、创新及强烈的市场意识 4、具有良好的沟通及协调能力、亲和力佳 5、熟练使用OFFICE办公软件