湛江久和医院--客服专员

5,000-6,000 广东湛江市 1-3年大专全职

深圳爱维艾夫医院管理有限公司 2024-04-28 更新 2024-06-29 截止

湛江久和医院--客服专员

职位福利: 节日福利带薪年假工作餐住房补贴晋升机会定期体检免费班车五险一金

职位描述: 客服专员
一、招聘人数：3人
二、岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限，身高163cm以上，普通话标准，表达顺畅、声音甜美、亲切；
2、熟练运用办公软件，具有良好的档案管理能力；
3、有较强的服务意识和客服导向精神，有较强的沟通能力和协调能力；
4、工作细致耐心，善于发现问题，分析问题，及时解决问题；
5、有相关行业工作经验者优先考虑。
三、岗位职责：
1、在部门主管的领导下，结合客服部门具体工作计划，配合医院各诊室,做好患者就诊的全过程，包括：诊前、诊中、诊后的全程服务工作；
2、负责深入各个临床、医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为患者提供更优质的咨询和服务；
3、负责患者的电话回访，患者资料的汇总、分析和整理，为领导和有关部门决策提供有效的分析报告；
4、负责处理客户的投诉、疑问、咨询等日常工作，做资料存档，并定期总结服务中出现的问题及时反映给上级领导；
5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
四、岗位福利：
1、医院提供五险一金、团体意外险，旅游、年终奖、节日福利、生日礼物等；
2、每天工作7.5小时，每周工作5.5天，享受法定假、年休假等福利待遇；
3、有意者请线上完善更新简历后再投简

职位要求

专业要求
护理学,助产学
最低学历
大专
工作年限
1-3年
职称要求
初级
招聘人数
3

工作地址: 广东湛江市坡头区海盛路1816号（实验小学旁）查看地图

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