客服主管

面议江苏苏州市 3-5年大专全职

苏州星晨儿童医院有限公司 2024-04-28 更新 2024-05-30 截止

客服主管

职位福利: 五险一金节日福利带薪年假工作餐定期体检晋升机会周末双休年度奖金

职位描述: 1、搭建客服团队，制定客服服务流程；
2、全面了解医院诊疗科目，具备产品深度讲解的能力；
3、根据客户反馈信息进行整理和分析，进行分配；
4、能够为客户提供定制化的服务或体验，并具备推荐能力；
5、负责客服团队日常管理工作，有效任务分配，并对部门员工进行管理、指导、培训及评估；
6、制定和梳理日常接待服务流程，打造客户管理流程，以及组织培训计划并落实，通过总结、复盘以及培训不断提高客服人员业务能力；
7、协助领导完成工作要求落地，保质的优质服务，根据客服团队整体目标，优化业务流程与话术规范

职位要求

专业要求
其他学科,营销管理
最低学历
大专
工作年限
3-5年
职称要求
不限
招聘人数
1

工作地址: 江苏苏州市吴中区越溪街道东太湖路38号8幢查看地图

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