前台/客服人员（call center）

岗位职责 1. 负责医院前台接待、挂号指引与患者分流； 2. 接听咨询电话，耐心解答患者及家属疑问； 3. 协助办理预约登记、引导就诊流程； 4. 维护前台区域秩序与整洁，传递医院专业、温暖的服务形象。 任职要求 1. *，身高 163cm 及以上，形象气质佳，仪态端庄大方，亲和力强； 2. 普通话标准，口齿清晰，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 3. 会粤语或英语者优先考虑； 4. 有医院前台、导诊或高端服务业接待经验者优先； 5. 责任心强，具备良好的应变能力与团队协作精神。