职位描述
岗位职责:
1.负责外籍VIP客户需求挖掘,进行接待、日常看诊预约、随访、护理建议等全流程服务;
2.保险福利确认,并与医生核对病人账单,整理保单及报销单;
3.评估基础护理,协助医生为病人提供治疗建议,提升客户看诊就医体验;
4.配合完善客户的理赔资料,根据客户需求定制个性化的方案,满足客户多维度医疗就诊需求;
5.不定期回访客户,维护日常客户关系,提升客户粘性及满意度;
6.基于循证的理念,结合客户需求进行相应诊疗服务转化;
7.协助主管推进及落实跨部门工作。
岗位要求:
1.全日制大专及以上学历,护理/医学相关专业,3年以上三甲医院临床工作经验;
2.雅思6分或有RN证,有国外工作背景优先,英文能够作为工作语言;
3.形象良好,优秀的多线程沟通协调和团队合作能力。
工作地址
湖北武汉市武昌区水果湖街中北路No.9号长城汇商业4楼

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