导医

1、负责接待患者，引导患者正确就诊，解答患者咨询问题； 2、协助患者完成挂号、取号、候诊等流程，提升就诊效率； 3、维护门诊秩序，确保就诊环境整洁有序； 4、与医护人员沟通协作，协助处理突发情况； 5、负责门诊电话的预约、咨询、留言回电，随访工作； 6、做好快递、邮件登记、账单处理，审核，以及其他行政类数据分析工作； 7、积极完成相应医院门诊满意度调研工作； 8、做好相应投诉处理。