门诊部主任

岗位职责： 1、全面负责门诊部日常运营管理工作，优化门诊服务流程，保障门诊各项工作有序开展。 2、统筹安排日常接诊工作，合理调配门诊资源，确保患者得到及时、优质的诊疗服务。 3、负责专家门诊的排班管理和服务协调，优化候诊流程，提升患者就医体验。 4、监督门诊服务质量，处理患者投诉和建议，持续改进门诊服务工作。 5、协调门诊与各临床科室、医技科室的工作配合，确保门诊患者诊疗流程顺畅。 6、及时处理门诊突发事件和应急情况，维护门诊正常医疗秩序。 任职要求： 1、医学或管理相关专业本科及以上学历。 2、中级或以上职称，具有丰富的门诊管理工作经验。 3、具备5年以上大型二级或三级综合医院同等管理岗位经验。 4、熟练掌握门诊管理业务流程，熟悉门诊运营管理规范和要求。 5、具备强烈的责任心、卓越的领导力、沟通协调能力。 6、具有出色的应急处理能力和服务管理能力，熟悉患者服务流程和投诉处理机制。 7、拥有丰富的门诊运营管理经验，熟悉专家门诊管理和候诊服务优化。