网电咨询专员

岗位要求： 1、负责网络平台的各项咨询事宜，如电话的接听、讲解、登记、统计分析等； 2、负责邀约意向客户到院进行眼部检查，最终根据患者需求达成诊断治疗； 3、负责做好网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记； 4、负责熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握相关咨询心理，并能把握服务过程中态度、讲解、劝说等环节的分寸和技巧； 5、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误； 6、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容、时间节点等信息； 7、根据聊天记录给竞价和编辑提供合理化建议； 8、做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表； 9、完成领导安排的工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，市场营销、护理、临床等相关专业； 2、有无经验均可，有从事医疗行业咨询工作经验者优先； 3、有较强的营销意识，敏锐的洞察力，积极主动，善于沟通，具亲和力； 4、熟练运用各类办公软件； 5、具有较强语言表达、爱岗敬业、责任心强，具有团队合作精神，具备较强的抗压能力。 入职您可以享受： 1、基本工资 + 绩效工资 + 补贴 + 年终奖金，年度调薪； 2、做五休二，入职即缴纳五险一金； 3、提供工作餐； 4、节假日福利，生日福利，婚丧嫁娶员工福利； 5、不定期团体活动：例如春游、团建等； 6、入职满一年享受5天/年带薪年假。 联系我们： 1、汉口院区地址：武汉市硚口区中山大道179号（市内可乘地铁6号线M出口达） 2、联系人：危老师