信息科运维工程师

一、 岗位概述 负责医院核心信息系统（如HIS、LIS、PACS、EMR等）的日常运维、监控、故障排除和优化工作，保障医院7x24小时业务不间断稳定运行。 二、 主要职责 1. 系统日常运维与监控： ◦ 负责医院服务器、存储、网络及安全设备的日常监控、巡检和维护，确保基础设施稳定。 ◦ 监控核心业务系统（HIS, LIS, PACS, EMR等）的运行状态，及时发现并处理潜在风险。 2. 故障应急响应与处理： ◦ 快速响应并处理临床科室上报的各类软件、硬件及网络故障，提供一线和二线技术支持。 ◦ 遵循ITIL流程，对事件进行记录、跟踪、分类和归档，形成知识库。 ◦ 参与7x24小时值班，处理非工作时间的紧急故障。 3. 系统安装与部署： ◦ 协助完成新上线信息系统、硬件设备的配置和数据初始化工作。 ◦ 负责工作站操作系统、应用软件的部署、升级和漏洞修补。 4. 用户支持与培训： ◦ 为院内用户提供信息技术操作指导、咨询和培训，编写简易操作手册。 ◦ 收集和整理用户需求，并反馈至开发团队或供应商。 5. 文档与流程建设： ◦ 编写和维护系统运维手册、技术文档、拓扑图及应急预案。 ◦ 参与制定和完善信息科各项运维管理制度和操作规范。 6. 安全管理： ◦ 执行医院网络安全策略，参与防病毒、防攻击等安全运维工作。 ◦ 协助完成数据备份与恢复演练，确保业务数据安全。 三、 任职要求 1. 学历与专业： 全日制大专及以上学历，计算机科学、网络工程、信息管理、医学信息学等相关专业。 2. 工作经验： 至少3年以上IT系统运维工作经验，有医院、医疗相关行业信息系统（HIS/EMR/PACS/LIS）运维经验者优先考虑。 3. 技术能力： ◦ 操作系统： 熟练掌握Windows Server的配置、管理和故障排除；了解Linux常见命令和基本操作。 ◦ 数据库： 了解SQL语言，具备Oracle、MySQL或SQL Server其中一种数据库的日常查询、备份和简单维护能力。 ◦ 网络基础： 掌握TCP/IP协议，具备基本的网络故障排查能力（如IP配置、路由、VLAN等）。 ◦ 硬件： 能处理PC、打印机、服务器等硬件设备的常见故障。 4. 核心素质： ◦ 具备极强的责任心、耐心和主动服务意识，能深刻理解医疗业务中断的严重性。 ◦ 拥有出色的逻辑思维能力、问题分析和应急处理能力，能在压力下快速定位并解决问题。 ◦ 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能清晰地与医护人员、同事及供应商进行技术沟通。 ◦ 热爱学习，能主动跟踪和学习新技术，适应医疗信息化的快速发展。 优先考虑条件： 1. 持有HCIA、HCIP、RHCE、OCP、ITIL、PMP等认证者优先。 2. 熟悉网络安全等级保护2.0标准，有相关实施或运维经验者优先。 3. 了解虚拟化（VMware/Hyper-V）、云计算基础概念者优先。