阿语/英语客户服务专员

工作职责： 1、陪诊服务： • 全程陪同阿拉伯客户就医，协助办理手续，提供医疗翻译，确保就医顺利。 • 陪同客户进行医疗转运，保障转运安全。 2、客户维护： • 通过线上方式与阿拉伯客户保持联系，定期回访，解答疑问，提升客户满意度。 • 建立客户档案，记录就医信息和需求。 3、渠道及客户管理： • 拓展阿拉伯客户渠道，寻找潜在客户资源。 • 维护现有客户渠道，保持与合作伙伴的良好关系。 • 国际学校/工会活动等渠道维护及培训支持。 4、其他工作： • 协助完成与阿拉伯客户相关的其他任务。 • 定期汇报工作进展，提出改进建议。 任职要求： 1、流利的阿拉伯语和较为流利的中文沟通能力； 2、全日制大专及以上学历，专业不限，医学相关专业加分； 3、良好的客户服务意识和沟通能力，有客户管理、服务经验优先； 4、团队合作：良好的团队协作精神。