医疗运营总监

核心职责 Core Responsibilities 1.战略规划和目标管理 Strategic Planning and Goal Management - 制定医疗机构年度经营目标和运营计划，分解临床科室业务KPI，定期评估执行情况并及时调整策略； - 分析医疗行业趋势和竞品动态，提出差异化竞争方案。 2.运营效率优化 Optimization of Operational Efficiency - 根据医疗机构实际情况，持续优化诊疗流程和患者服务； - 监控医疗设备使用率，提出共享或调配方案，提高资产利用率。 3.数据驱动决策 Data-Driven Decision-Making - 每月完成运营分析报告（包括收入结构、成本占比、患者分布、医师绩效等），为管理层决策提供数据依据； - 建立数据跟踪机制（如患者满意度、复诊率），推动服务持续升级。 4.跨部门协同 Cross-Departmental Collaboration - 协调业务、财务、采购等部门，确保资源分配与业务需求匹配； - 牵头重点项目（如科室新建、业务改革等），制定实施计划并监督落地。 5.风险与合规 Risk and Compliance - 识别运营风险（如商保拒付、医疗纠纷等），制定和完善应急机制； - 确保医院运营符合《医疗机构管理条例》等法规要求。 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 任职要求 Job Requirements 1.硬性条件 Hard Requirements - 医疗管理、公共卫生、临床医学、统计学等相关专业硕士以上学历，本科需具备突出经验； - 国内头部私立医疗机构5年以上实际运营经验； - 熟悉高端私立医院、大健康管理的运营模式。 2.核心能力 Core Competences - 数据分析：熟练使用Excel、BI工具，能够独立完成成本收益模型； - 医疗知识：了解临床路劲、医保政策和医疗质量评价体系（如JCI标准）； - 项目管理：持有PMP认证或成功主导过医院流程优化项目可优先。 3.软性素质 Soft Skills - 具备临床思维，能快速理解医师需求并转化为运营方案； - 市场洞察力强，能够迅速将患者或客户需求转化为可运营的产品； - 抗压能力强，适应医疗行业高强度、多任务工作环境。