个案管理师（英语）

岗位职责： 1、通过评估患者及其家属的需求来完成患者的诊疗计划; 制定、监测和评估治疗计划及进展; 促进跨学科协作;并监督部门员工表现； 2、通过评估患者及其家属的需求来完成患者的诊疗计划; 制定、监测和评估治疗计划及进展; 促进跨学科协作;并监督部门员工表现； 3、与客户详谈确定客户需求;确认医疗、社会心理学和精神评估的需求; 与治疗师回顾其评估、治疗目标和计划； 4、与内科医生/外科医生/专家一起制定患者的治疗计划，包括制定治疗日程和例行程序;对提供的服务进行协调 ;安排必要的资源，包括实验室检查、影像学检查以及提供交通以及安排陪护等服务； 5、通过核实客户的治疗参与情况来观察个案推进情况; 观察、评估其治疗及反应; 维护客户权益; 获得更多资源;进行危机干预并且提供个人支持； 6、通过和各部门协作来维护完善客户个案档案记录，在CRM系统中记录事件及其进展； 7、通过收集、分析和总结治疗结果的数据和趋向来撰写报告和统计数据，并按要求完成个案管理报告； 8、通过参与相关教育培训拓展工作知识;阅读专业刊物;维护专业相关的工作社交网络;参与专业机构活动； 9、通过接受及完成具有挑战性的及多样化的患者，患者家属，专家医生们的需求来提高部门和机构的声誉和知名度，探索增加工作成就价值的机会。 任职要求： 必须项： 主管护师、有肿瘤专科临床护理经验 1、具备良好英文沟通能力和协调能力，包括根据患者需求分配不同医疗资源的能力； 2、具备与医疗团队协作进行健全的临床评估和建立安全有效的诊疗计划的能力； 3、具有丰富的肿瘤护理知识及资源利用最大化的能力； 4、出色的沟通和人际交往能力； 5、有能力管理协调各种需求并在要求期限内完成工作； 6、有类似工作经验者优先。