职位描述
【职位描述】
1.有医学专业背景,服务过高端客户(具备一定的服务意识),深入了解客户的健康医疗需求;
2.对客户进行初级健康监测、分析、评估以及健康咨询与指导并保持月度更新,与上级医生共同制定健康管理干预方案及周期性随访计划;
3.积极配合实现以客户家庭为单位的主动型健康管理服务流程精准顺利进行并提供详细咨询和解读;
4.为客户提供及时的多场景医疗及咨询服务(线上/线下/院内及院外);
5.工作时间内及时回复客户的健康医疗需求咨询电话,对病情进行解释;提供现场医疗咨询及应急处置服务,关注客户健康需求;
6.协助上级医生完成院内专科及多学科会诊、院外第三方会诊的或国际转会诊的对接。
【任职要求】
1.品格特质:客户健康及医疗管理的第一责任人; 认同以客户需求为核心的服务理念,以最高的职业操守要求自己;
2.职业资格:拥有所在国籍国家认证且颁发的行医执照;
3.行业经验:三甲医院全科、内科、外科、等临床医学专业 10 年以上执业经历,(最近2年仍未脱离临床,擅于应对突发情况,具有2年以上高端客户服务经验;
4.学历及职称要求:临床医学硕士研究生及以上学历,高年资主治以上职称;
5.学习能力:善于学习,不断更新医学知识和技术;
6.综合能力:具备良好的人际关系、亲和力;可熟练运用英语与海外医生医疗机构交流为佳;
7. 熟练的计算机操作技能,擅长使用AI 工具提升效率,适应力强。
工作地址
上海徐汇区徐家汇街道斜土路2570号东方明珠创智中心东方明珠创智中心-2号楼

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